아이폰이나 갤럭시가 와이파이에 연결되지 않거나, 연결 표시는 나오지만 인터넷이 되지 않는 경우가 있습니다. 이럴 때는 복잡한 설정부터 바꾸기보다 스마트폰과 공유기의 상태를 쉬운 순서대로 확인하는 것이 좋습니다. 아래 방법을 위에서부터 하나씩 따라 해보세요.
먼저 확인할 3가지
본격적으로 설정을 바꾸기 전에 다음 세 가지를 먼저 확인하면 문제의 원인을 더 빠르게 찾을 수 있습니다.
- 와이파이 기능이 켜져 있는지 확인합니다.
- 비행기 모드가 꺼져 있는지 확인합니다.
- 같은 와이파이를 다른 스마트폰이나 컴퓨터에서도 사용할 수 있는지 확인합니다.
※ 휴대전화 모델과 운영체제 버전에 따라 메뉴 이름이나 위치가 조금 다를 수 있습니다.
와이파이를 껐다가 다시 켜기
일시적인 연결 오류라면 와이파이를 껐다가 다시 켜는 것만으로 해결될 수 있습니다.
아이폰은 설정 > Wi-Fi로 이동해 Wi-Fi를 끄고 잠시 기다렸다가 다시 켭니다.
갤럭시는 설정 > 연결 > Wi-Fi로 이동해 Wi-Fi를 끄고 잠시 기다렸다가 다시 켭니다.
와이파이를 다시 켠 뒤 사용하려는 네트워크 이름을 선택하고 비밀번호를 정확하게 입력해보세요.
비행기 모드를 켰다가 다시 끄기
비행기 모드를 잠시 켰다가 끄면 스마트폰의 무선 연결 상태가 새로 시작됩니다.
화면 위쪽을 아래로 내려 빠른 설정 화면을 열고 비행기 모드를 켭니다. 약 10초 정도 기다린 뒤 다시 끄고 와이파이 연결을 확인하세요.
비행기 모드가 계속 켜져 있으면 와이파이 연결에 문제가 생길 수 있으므로 반드시 다시 꺼야 합니다.
스마트폰과 공유기 다시 시작하기
스마트폰이나 공유기의 일시적인 오류 때문에 와이파이가 연결되지 않을 수도 있습니다.
먼저 스마트폰의 전원 메뉴에서 다시 시작을 선택합니다. 스마트폰이 다시 켜지면 와이파이에 연결해보세요.
그래도 해결되지 않으면 공유기의 전원 케이블을 뽑고 약 10초에서 30초 정도 기다렸다가 다시 연결합니다. 공유기의 표시등이 정상적으로 켜질 때까지 1~2분 정도 기다린 뒤 와이파이를 다시 확인하세요.
주의할 점은 공유기 뒤쪽의 작은 RESET 버튼을 누르지 않는 것입니다. 이 버튼을 누르면 공유기 설정과 비밀번호가 초기화될 수 있습니다.
저장된 와이파이를 삭제하고 다시 연결하기
저장된 비밀번호가 틀렸거나 기존 연결 정보에 오류가 생긴 경우에는 해당 와이파이를 삭제한 뒤 다시 연결하는 것이 좋습니다.
아이폰은 설정 > Wi-Fi로 이동한 뒤 문제가 있는 네트워크 옆의 정보 버튼을 누릅니다. 이 네트워크 지우기를 선택하고 지우기를 눌러 확인합니다. 그다음 네트워크를 다시 선택하고 비밀번호를 입력합니다.
갤럭시는 설정 > 연결 > Wi-Fi로 이동합니다. 문제가 있는 네트워크를 길게 누르거나 옆의 설정 버튼을 누른 뒤 네트워크 삭제를 선택합니다. 이후 같은 네트워크를 다시 선택하고 비밀번호를 입력합니다.
삭제하기 전에 공유기 비밀번호를 알고 있는지 먼저 확인하세요.
와이파이 비밀번호와 신호 확인하기
영문 대문자와 소문자, 숫자, 특수문자가 포함된 비밀번호는 한 글자만 잘못 입력해도 연결되지 않습니다.
공유기 아래쪽이나 뒷면에 적힌 네트워크 이름과 비밀번호를 확인하고 다시 입력해보세요. 공유기 비밀번호를 변경했다면 예전에 저장된 비밀번호로는 연결할 수 없습니다.
공유기와 너무 멀리 떨어져 있거나 중간에 벽이 많으면 신호가 약해질 수 있습니다. 공유기 가까이 이동한 뒤 다시 연결해보세요.
공유기에 2.4GHz와 5GHz 네트워크가 따로 표시된다면 다른 쪽 네트워크에도 연결해보세요. 일반적으로 2.4GHz는 비교적 먼 거리에서 연결하기 좋고, 5GHz는 가까운 거리에서 빠르게 사용할 때 유리합니다.
VPN이나 보안 앱 확인하기
VPN, 광고 차단 앱 또는 네트워크 보안 앱이 인터넷 연결에 영향을 주는 경우도 있습니다.
해당 앱을 사용하고 있다면 잠시 기능을 끈 뒤 와이파이가 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 앱을 끈 뒤 문제가 해결된다면 해당 앱의 설정을 확인하거나 서비스 제공업체에 문의하는 것이 좋습니다.
네트워크 설정 초기화하기
앞의 방법을 모두 시도해도 해결되지 않을 때 마지막으로 네트워크 설정 초기화를 진행할 수 있습니다.
네트워크 설정을 초기화하면 사진이나 설치된 앱은 삭제되지 않습니다. 다만 저장된 와이파이 비밀번호, 블루투스 연결 기록, 일부 모바일 네트워크와 VPN 설정이 삭제될 수 있으므로 필요한 비밀번호를 먼저 확인하세요.
아이폰은 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정 순서로 이동합니다.
갤럭시는 설정 > 일반 > 초기화 > Wi-Fi 및 블루투스 설정 초기화 > 설정 초기화 순서로 이동합니다. 일부 모델에서는 이 항목이 네트워크 설정 초기화로 표시될 수 있습니다.
초기화가 끝나면 스마트폰을 다시 시작하고 와이파이 비밀번호를 입력해 연결합니다.
와이파이는 연결됐지만 인터넷이 안 될 때
화면에 와이파이 아이콘이 표시되는데 인터넷이 되지 않는다면 스마트폰보다 공유기나 인터넷 회선에 문제가 있을 수 있습니다.
같은 와이파이에 다른 스마트폰이나 컴퓨터를 연결해보세요. 다른 기기에서도 인터넷이 되지 않으면 공유기 전원과 인터넷 케이블을 확인한 뒤 이용 중인 인터넷 통신사에 문의하는 것이 좋습니다.
카페, 병원, 호텔 같은 공용 와이파이는 연결 후 별도의 로그인이나 이용 약관 동의가 필요할 수 있습니다. 인터넷 브라우저를 열어 아무 웹사이트에 접속한 뒤 로그인 화면이 나타나는지 확인하세요.
그래도 해결되지 않을 때
다른 와이파이에서는 정상적으로 연결되지만 집의 와이파이에서만 문제가 생긴다면 공유기 또는 인터넷 회선을 점검해야 합니다.
반대로 어느 와이파이에서도 연결되지 않고, 와이파이 버튼이 회색으로 표시되거나 켜지지 않는다면 스마트폰 점검이 필요할 수 있습니다.
갤럭시는 Samsung Members 앱의 휴대전화 진단 기능에서 Wi-Fi 상태를 점검할 수 있습니다. 아이폰은 Apple 지원을 통해 기기 점검을 요청할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
특정 와이파이에서만 연결이 안 되는 이유는 무엇인가요?
저장된 비밀번호가 틀렸거나 해당 공유기의 설정에 문제가 있을 가능성이 큽니다. 네트워크를 삭제하고 다시 연결한 뒤에도 해결되지 않으면 공유기를 다시 시작하거나 공유기 관리자에게 문의하세요.
네트워크 설정을 초기화하면 사진도 삭제되나요?
네트워크 설정만 초기화하면 일반적으로 사진과 앱은 삭제되지 않습니다. 다만 저장된 와이파이 비밀번호와 블루투스 연결 기록 등이 삭제되므로 초기화 전에 필요한 정보를 확인하는 것이 좋습니다.
다른 기기도 인터넷이 안 되면 스마트폰 문제인가요?
같은 와이파이에 연결된 여러 기기에서 인터넷이 되지 않는다면 스마트폰보다 공유기나 인터넷 회선 문제일 가능성이 큽니다. 공유기를 다시 시작한 뒤에도 해결되지 않으면 인터넷 통신사에 문의하세요.
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공식 참고 자료
Apple 지원: iPhone 또는 iPad에서 Wi-Fi에 연결할 수 없는 경우
https://support.apple.com/ko-kr/111786
삼성전자서비스: 갤럭시 휴대전화 와이파이 연결이 안 될 때
https://www.samsungsvc.co.kr/solution/38946
최종 확인일: 2026년 8월 26일