아이폰·갤럭시 알림이 안 올 때 해결 방법 총정리

아이폰·갤럭시 알림이 안 올 때는 앱 자체의 오류보다 알림 허용 설정, 집중 모드, 방해 금지, 절전 기능 또는 인터넷 연결 때문에 발생하는 경우가 많습니다.

카카오톡, 문자, 은행, 배달 앱처럼 한 앱의 알림만 오지 않는지, 모든 앱의 알림이 오지 않는지 먼저 확인한 뒤 아래 방법을 위에서부터 하나씩 점검해보세요.

※ 휴대전화 모델과 운영체제 버전에 따라 메뉴 이름이나 위치가 조금 다르게 표시될 수 있습니다.

먼저 확인할 4가지

설정을 바꾸기 전에 다음 네 가지를 먼저 확인하면 원인을 더 빠르게 찾을 수 있습니다.

한 개의 앱만 알림이 오지 않는지 확인합니다.
모든 앱의 알림이 오지 않는지 확인합니다.
알림은 표시되지만 소리만 들리지 않는지 확인합니다.
알림이 바로 오지 않고 앱을 열었을 때 한꺼번에 나타나는지 확인합니다.

알림 센터에 내용이 남아 있는데 소리만 들리지 않는다면 알림 수신 자체보다 소리, 무음 또는 방해 금지 설정을 확인해야 합니다.

반대로 알림 센터에도 아무 내용이 없고 앱을 열었을 때만 새 메시지가 보인다면 앱 알림 권한, 인터넷 연결 또는 백그라운드 실행 제한을 확인하는 것이 좋습니다.

인터넷 연결 상태 확인하기

카카오톡, 이메일, 배달 앱과 같은 대부분의 앱은 인터넷에 연결되어 있어야 새로운 내용을 받아 알림을 표시할 수 있습니다.

먼저 인터넷 브라우저를 열어 웹사이트가 정상적으로 표시되는지 확인하세요.

와이파이를 사용 중이라면 와이파이를 껐다가 다시 켜보고, 이동통신 데이터를 사용할 수 있다면 와이파이를 잠시 끈 뒤 모바일 데이터에서도 알림이 오는지 확인합니다.

비행기 모드가 켜져 있으면 전화와 인터넷 연결이 제한될 수 있습니다. 화면 위쪽을 아래로 내려 빠른 설정 화면을 열고 비행기 모드가 꺼져 있는지 확인하세요.

와이파이 연결 자체에 문제가 있다면 네트워크를 초기화하기 전에 공유기와 스마트폰의 연결 상태부터 점검하는 것이 안전합니다.

스마트폰 다시 시작하기

스마트폰을 오랫동안 끄지 않고 사용하면 앱이나 알림 서비스에 일시적인 오류가 생길 수 있습니다.

현재 작성 중인 내용이나 중요한 작업을 저장한 뒤 스마트폰의 전원 메뉴에서 다시 시작을 선택하세요.

스마트폰이 다시 켜지면 문제가 있었던 앱을 바로 열지 말고, 다른 기기에서 메시지를 보내 알림이 정상적으로 나타나는지 먼저 확인해보세요.

아이폰 알림 설정 확인하기

앱별 알림 허용 확인하기

아이폰에서 특정 앱의 알림만 오지 않는다면 다음 순서로 확인합니다.

설정 앱을 엽니다.
알림을 누릅니다.
알림이 오지 않는 앱을 선택합니다.
알림 허용이 켜져 있는지 확인합니다.
잠금 화면, 알림 센터, 배너를 필요한 방식으로 선택합니다.
알림 소리가 필요하면 사운드를 켭니다.
앱 아이콘에 숫자를 표시하려면 배지를 켭니다.

알림 허용은 켜져 있지만 잠금 화면이나 배너가 선택되지 않았다면 알림을 받았어도 바로 보지 못할 수 있습니다.

집중 모드 확인하기

아이폰의 방해금지 모드, 수면 또는 업무 집중 모드가 켜져 있으면 선택한 사람과 앱을 제외한 알림이 무음으로 처리되거나 늦게 표시될 수 있습니다.

설정을 엽니다.
집중 모드를 누릅니다.
현재 사용 중인 방해금지 모드, 수면 또는 업무 모드를 선택합니다.
앱 또는 앱 선택에서 알림이 오지 않는 앱이 무음 대상으로 설정되어 있는지 확인합니다.
필요하면 해당 앱을 알림 허용 목록에 추가합니다.

집중 모드가 꺼진 뒤 일정 시간에 다시 켜진다면 같은 화면에서 시간, 위치 또는 앱에 연결된 자동 실행 일정도 확인하세요.

시간 지정 요약 확인하기

아이폰의 시간 지정 요약에 앱이 포함되어 있으면 알림이 도착한 즉시 나타나지 않고 정해진 시간에 모아서 표시될 수 있습니다.

설정을 엽니다.
알림을 누릅니다.
시간 지정 요약을 선택합니다.
알림을 바로 받아야 하는 앱이 요약 대상에 포함되어 있는지 확인합니다.
중요한 앱은 요약 대상에서 제외하거나 앱의 알림 전달 방식을 즉시 전달로 변경합니다.

기종과 iOS 버전에 따라 알림 요약이라는 별도의 항목도 보일 수 있습니다. 이 기능은 여러 알림을 간단하게 정리해 보여주는 기능이므로 중요한 내용은 원래 알림을 펼쳐서 함께 확인하는 것이 좋습니다.

무음 모드와 알림 소리 확인하기

알림 화면은 보이지만 소리만 들리지 않는다면 아이폰 옆면의 무음 스위치 또는 동작 버튼 상태를 확인하세요.

설정 → 사운드 및 햅틱으로 이동해 알림 음량이 너무 낮게 설정되지 않았는지도 확인합니다.

특정 앱만 소리가 나지 않는다면 설정 → 알림 → 해당 앱 → 사운드가 켜져 있는지 확인하세요.

잠금 화면에서 알림 내용이 보이지 않는 경우에는 설정 → 알림 → 미리보기 표시를 확인할 수 있습니다. 미리보기 표시가 꺼져 있어도 알림 자체는 도착할 수 있으며 내용만 숨겨질 수 있습니다.

Apple Watch를 사용하는 경우

Apple Watch를 함께 사용하면 알림이 아이폰과 Apple Watch 양쪽에 동시에 표시되지 않을 수 있습니다.

아이폰의 잠금이 해제되어 있으면 알림이 아이폰에 표시되고, 아이폰이 잠겨 있거나 잠자기 상태라면 Apple Watch가 잠겨 있지 않은 경우 Apple Watch에 표시될 수 있습니다.

아이폰에서 알림을 놓친 것처럼 느껴진다면 Apple Watch의 알림 센터도 확인해보세요.

갤럭시 알림 설정 확인하기

앱별 알림 허용 확인하기

갤럭시에서 특정 앱의 알림이 오지 않는다면 다음 순서로 확인합니다.

설정을 엽니다.
알림을 누릅니다.
앱 알림을 선택합니다.
알림이 오지 않는 앱을 찾습니다.
앱의 알림 허용 스위치를 켭니다.

앱을 선택한 뒤 소리 및 진동 허용, 팝업으로 표시, 잠금 상태에서 알림 내용 표시 같은 세부 설정도 확인하세요.

알림 카테고리 확인하기

갤럭시는 앱 전체의 알림이 켜져 있어도 세부 알림 카테고리가 꺼져 있으면 특정 종류의 알림만 오지 않을 수 있습니다.

설정 → 알림 → 고급 설정으로 이동합니다.
앱별 알림 카테고리 관리를 켭니다.
다시 설정 → 알림 → 앱 알림으로 이동합니다.
확인할 앱을 선택합니다.
알림 카테고리를 누릅니다.
필요한 카테고리의 알림 허용, 소리와 팝업 표시가 켜져 있는지 확인합니다.

앱에 따라 알림 카테고리 항목이 없거나 이름이 다르게 표시될 수 있습니다.

방해 금지 모드 확인하기

방해 금지 모드가 켜져 있으면 예외로 설정한 전화나 알림을 제외한 대부분의 소리와 진동이 제한될 수 있습니다.

설정을 엽니다.
알림을 누릅니다.
방해 금지를 선택합니다.
방해 금지가 켜져 있다면 잠시 끄고 알림을 다시 테스트합니다.
자동으로 설정된 일정이 있는지도 확인합니다.

상단 빠른 설정 화면에서도 방해 금지 아이콘이 켜져 있는지 확인할 수 있습니다.

수면이나 업무 시간에만 문제가 생긴다면 모드 및 루틴에 연결된 방해 금지 설정도 확인하세요.

절전 모드와 백그라운드 앱 제한 확인하기

갤럭시의 절전 모드나 초절전 상태 앱은 배터리 사용을 줄이기 위해 앱의 백그라운드 동작을 제한할 수 있습니다. 이 경우 앱을 직접 열기 전까지 알림이 늦어질 수 있습니다.

먼저 빠른 설정 화면에서 절전 모드를 잠시 끄고 알림을 테스트하세요.

특정 앱만 계속 늦게 온다면 다음 항목을 확인합니다.

설정을 엽니다.
배터리 및 디바이스 케어 또는 디바이스 케어를 누릅니다.
배터리를 선택합니다.
백그라운드 앱 사용 제한을 누릅니다.
절전 상태 앱과 초절전 상태 앱을 확인합니다.
알림을 바로 받아야 하는 앱이 포함되어 있다면 해당 목록에서 제거합니다.

모델과 One UI 버전에 따라 메뉴 이름이 조금 다를 수 있습니다. 설정 앱 검색창에 백그라운드 앱 사용 제한, 절전 상태 앱 또는 초절전 상태 앱을 입력하면 관련 메뉴를 찾기 쉽습니다.

모든 앱을 절전 대상에서 제외하면 배터리 사용량이 늘어날 수 있으므로 메신저, 금융, 일정 앱처럼 중요한 알림이 필요한 앱만 제외하는 것이 좋습니다.

데이터 절약 모드 확인하기

모바일 데이터를 사용할 때만 알림이 늦어진다면 데이터 절약 모드가 앱의 백그라운드 통신을 제한하고 있는지 확인하세요.

설정 → 연결 → 데이터 사용 → 데이터 절약 모드로 이동해 기능을 잠시 끄고 테스트합니다.

기능을 계속 사용해야 한다면 중요한 앱만 백그라운드 데이터 사용 예외로 허용하는 방법을 확인하세요.

잠금 화면 알림 확인하기

알림 소리는 들리지만 잠금 화면에서 내용이 보이지 않는다면 잠금 화면 표시 설정을 확인합니다.

설정 → 알림 → 앱 알림 → 확인할 앱으로 이동한 뒤 잠금 상태에서 알림 내용 표시가 어떻게 설정되어 있는지 확인하세요.

One UI 버전에 따라 설정 → 잠금 화면 및 AOD → 알림 스타일에서 잠금 화면의 알림 표시 방법을 변경할 수도 있습니다.

앱 안의 알림 설정 확인하기

스마트폰 설정에서 알림을 허용했더라도 앱 자체의 알림 설정이 꺼져 있으면 알림이 오지 않을 수 있습니다.

문제가 있는 앱을 열고 설정, 알림, 푸시 알림, 메시지 알림과 같은 메뉴가 있는지 확인하세요.

메신저 앱은 전체 알림이 켜져 있어도 특정 채팅방의 알림만 무음으로 설정될 수 있습니다. 특정 사람이나 채팅방에서만 알림이 오지 않는다면 해당 대화방의 알림 설정을 확인합니다.

은행, 쇼핑 또는 배달 앱은 광고 알림과 거래 알림을 따로 관리하는 경우가 있습니다. 필요한 알림 종류가 개별적으로 켜져 있는지 확인하세요.

앱과 스마트폰 업데이트하기

앱이나 운영체제의 일시적인 오류 때문에 알림이 정상적으로 작동하지 않을 수도 있습니다.

아이폰은 App Store에서 해당 앱의 업데이트가 있는지 확인하고, 설정 → 일반 → 소프트웨어 업데이트에서 iOS 업데이트를 확인합니다.

갤럭시는 Play 스토어 또는 Galaxy Store에서 앱 업데이트를 확인하고, 설정 → 소프트웨어 업데이트 → 다운로드 및 설치에서 업데이트를 확인합니다.

업데이트 전에는 배터리를 충분히 충전하고 중요한 자료를 백업하는 것이 좋습니다. 업데이트가 끝나면 스마트폰을 다시 시작한 뒤 알림을 테스트하세요.

갤럭시 앱에 문제가 계속되면 설정 → 애플리케이션 → 해당 앱 → 저장공간 → 캐시 삭제를 시도할 수 있습니다. 이때 데이터 삭제를 누르면 로그인 정보나 앱 설정이 초기화될 수 있으므로 잘 모르는 상태에서는 누르지 않는 것이 안전합니다.

아이폰에서 앱을 삭제하고 다시 설치하는 방법은 앱 안에만 저장된 자료나 로그인 정보가 사라질 수 있으므로 계정과 백업 상태를 확인한 뒤 마지막 방법으로 진행하는 것이 좋습니다.

그래도 알림이 오지 않을 때

앞의 방법을 모두 확인해도 알림이 오지 않는다면 다른 앱의 알림도 같은 문제가 있는지 다시 테스트해보세요.

한 앱에서만 문제가 계속되면 해당 앱의 서버 장애, 계정 설정 또는 앱 자체 오류일 가능성이 있습니다. 앱의 공식 공지나 고객지원에서 장애 여부를 확인하는 것이 좋습니다.

모든 앱의 알림이 오지 않고 전화, 문자 또는 인터넷에도 문제가 있다면 통신사나 스마트폰 공식 지원을 통해 기기 상태를 점검받는 것이 좋습니다.

처음부터 스마트폰 전체를 초기화하지는 마세요. 공장 초기화는 저장된 자료와 설정이 삭제될 수 있으므로 백업과 공식 지원 안내를 받은 뒤 마지막 단계에서 검토해야 합니다.

자주 묻는 질문

알림은 오는데 소리만 들리지 않는 이유는 무엇인가요?

스마트폰이 무음이나 진동으로 설정되어 있거나, 앱의 알림 사운드가 꺼졌거나, 집중 모드 또는 방해 금지 모드가 켜져 있을 수 있습니다. 전체 소리 설정과 해당 앱의 알림 소리를 함께 확인하세요.

한 개의 앱만 알림이 오지 않아요

해당 앱의 알림 허용, 세부 알림 카테고리와 앱 내부 알림 설정을 확인하세요. 갤럭시라면 앱이 절전 또는 초절전 상태로 지정되지 않았는지도 확인해야 합니다.

앱을 열면 알림이 한꺼번에 나타나는 이유는 무엇인가요?

인터넷 연결이 불안정하거나 앱의 백그라운드 실행이 제한된 경우 발생할 수 있습니다. 갤럭시는 절전 상태 앱과 데이터 절약 모드를 확인하고, 아이폰은 집중 모드와 시간 지정 요약을 확인해보세요.

잠금 화면에서 알림 내용이 보이지 않아요

알림이 오지 않는 것이 아니라 개인정보 보호 설정으로 내용만 숨겨진 상태일 수 있습니다. 아이폰은 알림의 미리보기 표시를 확인하고, 갤럭시는 잠금 상태에서 알림 내용 표시 설정을 확인하세요.

한눈에 정리

아이폰·갤럭시 알림이 안 올 때는 먼저 인터넷 연결과 앱별 알림 허용을 확인합니다.

아이폰은 집중 모드, 시간 지정 요약, 사운드와 Apple Watch 알림 위치를 확인하세요.

갤럭시는 방해 금지, 알림 카테고리, 절전 상태 앱과 백그라운드 앱 사용 제한을 확인하는 것이 중요합니다.

한꺼번에 여러 설정을 바꾸기보다 한 가지를 확인한 뒤 테스트해야 어떤 설정이 원인이었는지 알 수 있습니다.

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최종 확인일: 2026년 8월 28일